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A lire avant de commander – IMPORTANT

Après avoir passé votre commande, un représentant CORROLUX, communiquera avec vous dans les 72 hrs afin de confirmer les produits sélectionné, les dimensions ainsi que les délais de livraison.

Lors de la commande, nous demandons simplement une autorisation sur votre carte de crédit, votre compte sera débité seulement lorsque votre commande quittera nos usines

A lire avant de commander – IMPORTANT

Après avoir passé votre commande, un représentant CORROLUX, communiquera avec vous dans les 72 hrs afin de confirmer les produits sélectionné, les dimensions ainsi que les délais de livraison.

Lors de la commande, nous demandons simplement une autorisation sur votre carte de crédit, votre compte sera débité seulement lorsque votre commande quittera nos usines.

Acier CORTEN livré non rouiller et avec calamine 

Tous les produits CORROLUX sont livrés non rouillés. La corrosion va graduellement apparaître avec les conditions climatiques jusqu’à sa phase de stabilisation qui protègera le produit d’une détérioration. C’est un processus qui se déroule entre 2 et 5 ans en fonction de l’environnement.

Cette corrosion aura une apparence industrielle. Pour plus d’information sur l’Acier Corten, veuillez-vous référer à la FAQ. (mettre lien) Pour obtenir une rouille uniforme et rapide, il est possible d’appliquer un traitement de jet de sable sur l’Acier Corten. Pour un usage intérieur, vous devez faire rouillé l’acier CORTEN à l’extérieur auparavant.

Pour le traitement de jet de sable (rouille parfait et orange en quelques jours seulement) et la protection intérieure (ajout d’un vernis), des frais supplémentaires s’appliquent. (mettre lien)

 

Motif personnalisé 

Chaque commande avec des motifs personnalisé doivent être approuvé par un représentant CORROLUX avant la facturation finale.  Les prix peuvent varier en fonction de la complexité du motif et en raison de certaine contrainte technique, il ne nous ai pas possible de reproduire 100% des motifs qu’on nous demande.

 

Livraison à domicile ou à votre commerce

Vous devez prévoir un nombre de personnes suffisantes à la réception de la commande sur le lieu de livraison. Le transporteur n’a pas comme mandat de décharger la commande. Le client est responsable de décharger sa propre commande. La compagnie de transport effectue un appel au client dans les deux heures précédant l’expédition, mais nous ne pouvons rien garantir à cet effet et nous ne serons tenus responsables d’aucune erreur ou retard d’appel de la part de la compagnie de transport.

 

Installation

L’Acier Corten est un produit solide et lourd. Nous recommandons de prendre les protections de sécurité nécessaires lors de l’installation, de travaillé sur un plancher droit, d’utiliser les outils spécialisés et d’être plusieurs personnes pour soulever la charge. Même si les produits CORROLUX sont conçus pour avoir une charge qui peut être soulevée par une personne, pour une installation sécuritaire, nous recommandons 2 à 6 personnes selon les projets.

 

Erreur dans les prises de mesure

La prise de mesure est importante puisque nos matériaux ne sont pas flexibles. Pour cela, on vous recommande de vérifier vos dimensions 2 fois plutôt qu’une.  Aucun remboursement sera accepté pour les erreurs de commande ou de dimension.

Erreur de prix dans la soumission

Les erreurs de prix dans les soumissions, dues à un problème informatique, ne seront être imputables à CORROLUX et le client ne pourra se prévaloir du montant erroné en sa faveur lors de son achat. CORROLUX pourra corriger l’erreur de prix à tout moment.

Paiement

La marchandise demeure la propriété de CORROLUX tant que le montant total de la facture n’a pas été entièrement payé.

Politique de remboursement ou d’annulation de commande

Toute marchandise retournée dans son état d’origine peut être échangée ou remboursée dans un délai de 10 jours suivant la date d’achat. Ne sont remboursables ni échangeables les commandes spéciales sur mesure et les produits coupés et en liquidation. Pour obtenir un remboursement intégral, vous devez nous faire parvenir un courriel expliquant la situation.  Les frais de transport pour le retour des marchandises, le cas-échéant, sont à la charge du client.  Pour plus d’information, lien vers GARANTIE.

Couleurs 

Les couleurs et les produits présentées en 3D dans nos médias imprimés et numériques sont le plus réaliste possible.   Par conséquent, les représentations sont approximatives et les couleurs réelles des produits peuvent varier.  Pour plus d’information, lien sablage et couleur

 

Illustration 3D

Parfois, l’illustration 3D d’un produit ne représentent pas bien la dimension de ce dernier.  Donc, nous vous recommandons toujours d’utiliser la fiche technique de chaque produit afin de confirmer toutes les dimensions de chaque produit sélectionné.

 

Le client est responsable de l’obtention de tous permis requis.

Les prix soumis sont sujets à changement sans préavis.